Política de privacidad

(Última actualización: 23/02/2023)

Muchas gracias por visitar nuestra página web, nuestro portal web, nuestra aplicación o nuestro canal de redes sociales, así como su interés en nuestra empresa y nuestros productos. Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y queremos que se sienta seguro al visitar nuestras páginas en Internet. La protección de sus datos personales es una preocupación prioritaria para Oerlikon Textile GmbH & Co. KG («Oerlikon») y las demás empresas del grupo Oerlikon. Por lo tanto, llevamos a cabo nuestras actividades de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales y seguridad de datos. A continuación, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, en lo sucesivo «RGPD»), nos gustaría informarle sobre el tratamiento de sus datos personales. Actualizaremos y adaptaremos esta política de privacidad cuando sea necesario. Procesamos los datos personales recogidos en la visita a nuestras páginas web conforme a las disposiciones en materia de protección de datos del país en el que tiene su sede el responsable del procesamiento de datos. Nuestras páginas web pueden contener enlaces a otras páginas a las que no se hace extensiva esta política de privacidad. Es posible que, además, sean de aplicación otras declaraciones de privacidad (p. ej., para solicitantes de empleo).

1. Responsable

Oerlikon Textile GmbH & Co. KG
Leverkuser Strasse 65
42897 Remscheid
Alemania
Correo electrónico: datenschutz.manmade-fibers@oerlikon.com

2. Delegado de protección de datos

Delegado de protección de datos de Oerlikon Textile GmbH & Co. KG
Oerlikon Textile GmbH & Co. KG
Leverkuser Strasse 65
42897 Remscheid
Alemania
Disponible también por correo electrónico en dsb.manmade-fibers@oerlikon.com

3. Ámbito de vigencia de esta política de privacidad

Estas indicaciones se refieren a la manera en que recogemos y utilizamos sus datos, p. ej. si visita o utiliza nuestras páginas web, aplicaciones o canales de redes sociales dirigidos a clientes; si compra y utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones; si se suscribe a nuestros boletines de noticias; si nos proporciona sus mercancías o servicios; si se pone en contacto con nuestra atención al cliente; si participa en nuestros eventos comerciales o interacciona de otra manera con nosotros actuando como cliente de la empresa, socio, (sub)proveedor, contratista u otra persona que tenga una relación comercial con nosotros.

4. Recogida de datos y tratamiento

a) Según el tipo de relación comercial que mantenga con nosotros (p. ej. cliente, proveedor, socio comercial, etc.) y cómo interactúe con nosotros (p. ej. online, offline, por teléfono, etc.), podemos procesar diferentes tipos de datos suyos. Por ejemplo, podemos recoger sus datos si visita o utiliza nuestras páginas web, aplicaciones o canales de redes sociales dirigidos a nuestros consumidores y clientes; si compra y utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones; si se suscriba a nuestros boletines de noticias; si descarga una actualización de software; si nos proporciona sus mercancías o servicios; si se pone en contacto con nuestra atención al cliente; si participa en nuestros eventos comerciales, sorteos, promociones y encuestas, o si interacciona de otra manera con nosotros.

A continuación encuentra un resumen de las categorías de datos que podemos recoger directamente de usted:

• Datos de identificación personal (p. ej., nombre, apellidos, título, fecha de nacimiento).
• Datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país).
• Información de inicio de sesión para la cuenta (p. ej., ID de inicio de sesión, contraseña u otros códigos de seguridad).
• Datos financieros (p. ej., datos de tarjeta de crédito, datos bancarios).
• Otra información que usted comunique voluntariamente a nosotros o a nuestras empresas asociadas.
• Respuestas, opiniones, valoraciones, comentarios, archivos cargados, intereses, información que haya sido proporcionada para nuestros procedimientos dediligencia.
• Imágenes y/o vídeos en los cuales usted podría ser identificado (p. ej., fotografías cargadas o proporcionadas por otras vías).

Finalmente, en caso de que nos visite en nuestras instalaciones, podremos registrar sus datos por motivos de seguridad por vídeo o con la ayuda de otros sistemas o equipos de vigilancia electrónicos, digitales o inalámbricos (p. ej., sistemas de videovigilancia).

b) Si visita o utiliza nuestras páginas web o aplicaciones, se suscribe a nuestros boletines de noticias o interactúa con nosotros de otra manera a través de nuestros canales digitales, es posible que recojamos, además de la información que nos proporcione directamente, otros datos que nos transmita su ordenador, su teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Por ejemplo, podemos recoger automáticamente la siguiente información:

• Información sobre el dispositivo (p. ej., su modelo de hardware, su número IMEI y otros identificadores únicos, la dirección MAC, la dirección IP, la versión del sistema operativo y los ajustes del dispositivo que utiliza para acceder a los servicios).
• Datos de protocolo (p. ej., hora y duración de su utilización de nuestro canal digital o producto).
• Información sobre la ubicación (p. ej. su ubicación efectiva derivada de su dirección IP u otras tecnologías de geolocalización), que puede ser registrada si activa productos o funciones basados en la ubicación, p. ej. a través de nuestras aplicaciones.
• Otras informaciones sobre el uso que haga de nuestros canales digitales o productos (p. ej., las aplicaciones que utiliza o las páginas web que visita, enlaces que sigue en nuestros correos electrónicos publicitarios, datos de sensores de movimiento).

c) En la medida en la que sea necesario para la venta de productos o para la prestación de nuestros servicios, tratamos datos personales recibidos lícitamente de otras empresas u otros terceros (p. ej., agencias de crédito, editores de directorios o bases de datos de periodistas). Además, tratamos datos personales tomados, recibidos o adquiridos lícitamente de fuentes accesibles al público (p. ej., guías telefónicas, registros mercantiles y de asociaciones, registros civiles, registros de morosos, registros catastrales, prensa, Internet y otros medios) y que podemos tratar.
En estos casos, entre las categorías de datos personales relevantes pueden estar, en particular, las siguientes:

• Datos personales (nombre, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, profesión/sector y datos similares)
• Datos de contacto (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos similares)
• Datos sobre el domicilio (datos de empadronamiento y datos similares)
• Confirmaciones de pago/cobertura en caso de tarjetas bancarias y de crédito
• Información sobre su situación financiera (datos de solvencia crediticia —calificación incluida—, es decir, datos para evaluar el riesgo económico)
• Historial de cliente
• Datos sobre el uso que hace de los telemedios que ofrecemos (p. ej., hora de acceso a nuestros sitios web, aplicaciones o boletines, páginas/enlaces nuestros en los que ha hecho clic o datos introducidos y datos similares)
• Datos de vídeo (en caso de que haya visitado nuestras instalaciones)
  En caso de adquisición de una empresa o de parte de una empresa, o en el marco de una reestructuración, fusión o alianza comercial, si procede, recibiremos sus datos personales de la empresa que realiza la venta o participa en la fusión en la medida en la que lo permita la legislación aplicable.

5. Uso de los datos y limitación de la finalidad

Para los fines de la administración técnica de la página web, la administración de clientes, clientes potenciales y proveedores, para encuestas e información empresarial, así como para el marketing, utilizamos sus datos personales únicamente en la medida en que sea necesario.

Aspiramos a ofrecerle la mejor información posible; por este motivo, utilizaremos sus datos también para informarle acerca de nuestros productos y servicios y consultarle, en su caso, al respecto. Naturalmente, la participación en este tipo de acciones es voluntaria. En caso de que no estuviera conforme con ello, puede informarnos en todo momento al respecto para que podamos bloquear sus datos para el futuro.

En su caso, en nuestra página web también podrá suscribirse a un boletín de noticias. Si usted se opone a un uso más amplio, los datos indicados en la suscripción al boletín de noticias se utilizarán únicamente para el envío del boletín. Puede darse de baja en todo momento de su suscripción por medio de la posibilidad de cancelación prevista en el boletín de noticias. Podemos utilizar sus datos por otras causas justificadas y con diversos fines empresariales justificados. A continuación encontrará un resumen de las finalidades con las cuales podemos procesar sus datos:

• Evaluación y (nueva) comprobación de clientes (potenciales), proveedores y/o socios comerciales (p. ej., para la ejecución del procedimiento de diligencia o para el cotejo con listas antiterroristas).
• Formalización y ejecución de contratos (p. ej., venta, facturación, suministro de productos o servicios, registro en aplicaciones móviles o páginas web, garantía, comunicaciones de servicio técnico, administración de cuentas).
• Asistencia a petición del interesado (p. ej., asistencia a través de canales de comunicación, tales como atención al cliente o a través del centro de contacto).
• Publicidad directa (p. ej., para fomentar el contacto con los clientes de empresa –solo en determinados países–, publicidad por correo electrónico, estudios de mercado, personalización de su experiencia mediante la presentación de productos y ofertas específicos para usted –p. ej., en nuestras páginas web, nuestras aplicaciones u otros canales de comunicación–).
• Seguridad y protección de nuestros intereses/valores patrimoniales (p. ej., aplicación y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y organizativas, ejecución de comprobaciones e inspecciones internas, verificaciones con respecto a conflictos de intereses).
• Aseguramiento y ejercicio de nuestro derecho de admisión (p. ej., mediante controles de acceso)
• Medidas para controlar y optimizar los procesos empresariales
• Verificación y optimización de los procedimientos de análisis de las necesidades
• Desarrollo continuo tanto de los servicios y productos como de los procesos y sistemas existentes
• Revelación de datos personales en el contexto de la diligencia debida en las negociaciones de venta de empresas
• Evaluaciones estadísticas o análisis de mercado
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., revelación de datos frente a instituciones estatales o autoridades supervisoras según las normativas vigentes en los países en los que desarrollamos nuestra actividad, tales como deducciones fiscales o de seguridad social, obligaciones de registro y de información, ejecución de verificaciones del cumplimiento de normas, realización de comprobaciones prescritas por el Estado y otras solicitudes de organismos estatales u otros entes públicos, reacción a notificaciones judiciales, tales como citaciones, manifestación de derechos legales y reclamaciones, así como gestión de quejas o reclamaciones internas).
• Defensa frente a reclamaciones de derechos legales (p. ej., manifestación y ejercicio de reclamaciones de derechos legales o defensa frente a las mismas a las cuales nos veamos o pudiéramos ver expuestos).
  
  Si le solicitamos que nos proporcione datos y usted no lo hace, es posible que, en algunos casos, no podamos ofrecerle la funcionalidad completa de nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones. Es posible que tampoco podamos responder a sus consultas.

6. Bases legales del procesamiento de datos

Para poder procesar sus datos necesitamos remitirnos a diferentes bases legales, en particular:

• Su consentimiento (solo en la medida en que esté prescrito por la ley o permitido). Si nos apoyamos en su consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos, usted puede revocar aquel en todo momento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
• La necesidad de formalizar una relación contractual con usted y cumplir nuestras obligaciones contractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
• La necesidad de cumplir obligaciones legales y de manifestar, ejercer o rechazar reclamaciones de derechos legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
• La necesidad de perseguir nuestros intereses legítimos, en particular (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
• la garantía de la seguridad de nuestras redes y nuestra información;
• la administración y la gestión general en el marco de la empresa;
• la prevención o investigación de vulneraciones supuestas o reales de leyes o contratos con clientes de la empresa.
• La necesidad de responder a sus consultas.
• La necesidad de proteger los intereses fundamentales de una persona.
• Cualquier otra base legal admisible de alguna manera según las leyes locales.

7. Cesión de datos

La transmisión de datos personales a organismos estatales y autoridades solo se realiza en el marco de las normativas legales nacionales obligatorias. En su caso, transmitiremos sus datos personales dentro de nuestra empresa matriz OC Oerlikon Corporation AG con el fin de ofrecerle una asistencia e información óptimas. Nuestros empleados, agencias y distribuidores están obligados por nosotros a observar la confidencialidad.

No se produce ninguna cesión, venta u otra transmisión de sus datos personales a terceros, salvo que sea necesario en el marco de nuestro objetivo comercial o para la ejecución del contrato o que usted haya declarado explícitamente su consentimiento. Por ejemplo, en caso de pedido de productos o servicios puede ser necesario que comuniquemos su dirección y sus datos de pedido a nuestros socios contractuales o en el marco de la contratación de proveedores de servicios especiales que nos apoyan en nuestras actividades. Podremos ceder sus datos a otras partes, por ejemplo, a asesores profesionales, tales como bancos, compañías de seguros, auditores, abogados, asesores fiscales u otros.

También subcontratamos a proveedores externos para asumir determinadas tareas en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, y realizar servicios. Los proveedores externos de servicios nos apoyan en nuestras soluciones informáticas, operan nuestros centros informáticos, preparan servicios al cliente o servicios de pago, envían comunicados electrónicos, nos ayudan en la lucha contra el fraude, realizan valoraciones de riesgos y aseguran la conformidad en los ámbitos de control de exportaciones, ITAR y control comercial, destruyen nuestros datos, nos ayudan con el marketing o llevan a cabo nuestros pedidos de impresión. Los proveedores externos solo tienen acceso a los datos personales que requieran para realizar sus tareas específicas. Dichos proveedores externos están obligados frente a nosotros en virtud de acuerdos sobre el tratamiento de datos, a utilizar los datos personales exclusivamente de acuerdo con el encargo acordado, a proteger sus datos y a no venderlos a terceros.

En el caso de tramitación del contrato a través de nuestra tienda online, usted nos autoriza a transmitir sus datos personales a proveedores de servicios que gestionan las operaciones de pago mediante tarjeta de crédito, adeudo en cuenta u otros procedimientos de pago, y acepta que estos procesen y almacenen sus datos personales, transmitan sus datos personales a las entidades necesarias para gestionar la transacción, particularmente a las instituciones financieras, los bancos o las empresas de tarjeta de crédito, y que también tenga lugar un procesamiento de los datos personales por dichas entidades.

También podremos ceder sus datos en el contexto de transacciones empresariales, por ejemplo, la venta de una empresa o parte de una empresa a otra empresa, o en el marco de una reestructuración, una fusión, una operación conjunta u otra venta de nuestro negocio, nuestro patrimonio o nuestras acciones (entre otros, también en relación con un eventual procedimiento de insolvencia o similar).

8. Transmisión de datos al extranjero

Debido a nuestra orientación global, los datos proporcionados por usted pueden ser transmitidos a nuestras empresas asociadas y a terceros de confianza y consultados por estos. Por este motivo, sus datos pueden ser procesados fuera de su país de residencia en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta declaración.

Si se encuentra en un país miembro del Espacio Económico Europeo, podemos transmitir sus datos a países fuera de este. Según el criterio de la Comisión Europea, algunos de estos países ofrecen un nivel de protección suficiente. Asimismo puede haber transmisiones a países cuyas leyes de protección de datos no garanticen una protección de datos razonable. Puede ver una lista de los países en los que Oerlikon tiene representación en www.oerlikon.com. Si transmitimos sus datos personales, nos aseguramos de que la transmisión internacional suceda de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente.

9. Tecnologías especiales

En nuestras páginas web utilizamos las tecnologías especiales citadas a continuación y recogemos, procesamos y utilizamos eventualmente otros datos. Empleamos tecnologías especiales para permitir el uso adecuado y óptimo de nuestros servicios.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador cuando visita nuestra página web y que son almacenados por su navegador.  Tenga en cuenta que en este sitio web solo se utilizan cookies de sesión necesarias por cuestiones técnicas. Estas cookies de sesión necesarias por cuestiones técnicas se emplean con la única finalidad de permitir el proceso de registro.

10. Indicaciones sobre el tratamiento de datos en relación con la página de Facebook

Utilizamos nuestra página de Facebook para informar sobre nosotros y nuestros productos o servicios. Y por supuesto también para tomar contacto y comunicarnos con usuarios de Facebook.

La tecnología para el tratamiento de sus datos personales es de Facebook. En este sentido, remitimos a la Política de datos de Facebook.

Según la actual doctrina legal del TJUE, en algunas circunstancias puede existir una responsabilidad conjunta de Facebook y nosotros en determinadas partes de nuestra página de Facebook. Este procesamiento tiene lugar sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento conjunto que puede consultarse aquí.

11. Borrado de los datos

Conservamos sus datos durante el periodo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recogidos (encontrará más detalles acerca de estos fines en el apartado anterior «Uso de los datos y limitación de la finalidad»). Cuando ya no sea necesario guardar sus datos personales para fines de identificación, borraremos, anonimizaremos o agregaremos sus datos. Tenga en cuenta que, en determinados casos, la legislación puede exigir o permitir un periodo de conservación más largo. A la hora de fijar nuestros periodos de conservación, nos basamos, entre otros, en los siguientes criterios:

• ¿Cuánto tiempo se necesitan los datos para proporcionarle nuestros productos o servicios o para realizar nuestro negocio?
• ¿Tiene usted una cuenta con nosotros? Si este es el caso, conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras sean necesarios para poder prestarle nuestros servicios.
• ¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar sus datos? Como ejemplos se pueden citar las leyes sobre la obligación de conservación de datos en el ordenamiento jurídico correspondiente, o las disposiciones estatales que prescriben la conservación de datos que sean relevantes para una investigación o se tengan que conservar para procedimientos judiciales.

12. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos gestionados por nosotros contra manipulaciones, pérdida, destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad son mejoradas continuamente en función del desarrollo tecnológico. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que apliquen las medidas oportunas para proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales.

13. Sus derechos de privacidad y como interesado

Usted puede, como persona cuyos datos son procesados, ejercer determinados derechos, en particular:

• Ser informado de los datos sobre usted que hemos recogido y cómo los utilizamos, solicitándolo a través de la dirección de correo electrónico: datenschutz.manmade-fibers@oerlikon.com
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales si estos están incompletos o son erróneos.
• Exigir la limitación del procesamiento de sus datos personales u oponerse al procesamiento y pedirnos que dejemos de almacenar y utilizar sus datos personales; el recurso de oposición debe presentarlo a la persona responsable arriba mencionada por correo electrónico (datenschutz.manmade-fibers@oerlikon.com), carta o fax (+49 2191 67 2216).
• En caso de oposición, dejarán de procesarse sus datos personales a menos que tengamos motivos probados que nos obliguen a dicho procesamiento y que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o en caso de que el procesamiento sirva para manifestar, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Si tiene derecho a la portabilidad de datos, significa que recibirá los datos personales proporcionados por usted en una forma estructurada, general y legible por máquina.
• Revocar el consentimiento cuando el procesamiento se base en un consentimiento. Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento realizado hasta el momento de la revocación.
• Solicitar la comprobación de decisiones que se hubieran tomado como consecuencia del procesamiento automático de sus datos personales, en caso de que dichas decisiones le afecten considerablemente y, en determinadas circunstancias, derecho a interponer un recurso contra una toma de decisiones individual automatizada.
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora.

14. Alcance de su obligación de facilitarnos sus datos

Solo tiene que facilitarnos los datos que sean necesarios para entablar y desarrollar una relación comercial o para iniciar una relación precontractual con nosotros o los datos que estemos legalmente obligados a recabar. Por regla general, sin estos datos no podremos celebrar o ejecutar ningún contrato. Este también puede ser el caso de cualquier dato que sea necesario más adelante en el curso de la relación comercial.

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1. General

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